米多客服管理系统，连接所有智能新客服，它集成了智能工单、全渠道流量统计和统计分析等功能，可以帮助管理者轻松完成客服管理。

软件功能：

全渠道部署：PC网站、手机网站、APP、微信个人账号、微信公众号和微信小程序客服对话一体化，统一对话窗口，统一客服管理界面。

客源跟踪：原客户跨渠道客户跟踪，客源清晰，相关跨平台对话让整体营销效果更容易评估。

AI客服：人工智能客服可以解决90%以上的日常问题，帮助人工客服协助解答。机器人可以继续学习并支持批量导入/导出，丰富了知识库，方便了知识点的交流。

CRM管理：嵌入式CRM系统，更高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可定制领域，轻松管理客户信息，真正保障客户需求个性化，引导企业产品和服务向正确方向发展。

智能对话配送：多对话配送可以最大限度的实现客服工作的科学协同，提高服务效率，提升客户满意度。

智能工单：完善企业工作流程，有序对接各部门，让领导实时了解客户动态变化，帮助领导做出正确的营销选择，减少不可避免的不确定性；定制工单字段，打造企业个性化智能工单，全面监控营销流程，提升客户服务质量，提高营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

统计分析：云数据自动分析并生成客服工作量、通话记录、满意度评价、客户人群画像、行为轨迹等数据的可视化数据报告，使绩效考核和营销策略调整更加清晰。